Вы знали, что более 5% всех рейсов задерживаются? В ряде случаев у вас, как пассажира такого проблемного рейса, есть право на компенсацию. Конечно, не все авиакомпании добровольно идут на встречу и выплачивают то, что вам полагается по закону, поэтому мы решили подготовить статью, в которой рассказали подробнее о ваших правах, а также о юридическом решении данной задачи.
Можно ли получить компенсацию
Да, если рейс выполняется из Европы или Турции, то вы можете рассчитывать на компенсацию в ряде случаев. Например, если ваш рейс был задержан более чем на 4 часа размер вашей компенсации может быть до 600 евро.
Чтобы получить компенсацию от авиакомпании, зачастую, недостаточно просто обратиться в авиакомпанию и вам придётся прибегать к помощи юристам. Это необязательно должны быть европейские или турецкие юридические фирмы, вы можете обратиться за помощью в своем родном городе. Например, юридические услуги в Алматы подойдут тем пассажирам, кто хочет профессиональной помощи в решении спора с авиакомпанией в Казахстане.
Когда можно получить компенсацию
Основное правило, что рейс авиакомпании обязан выполняться из Европы или Турции. Второе правило – что если авиакомпания зарегистрирована в Европе, то неважно, где ее рейс осуществлен, она попадает под действие европейских законов. Однако, тут есть ряд исключений.
Важно понимать, что не за все задержки можно получить компенсацию. Например, если ваш рейс был задержан менее чем на 4 часа, ваша компенсация может выражаться не в денежном эквиваленте, а в формате ваучеров на еду и т.п.
Второй случай, когда вы можете не получить никакой компенсации, если задержка вызвана погодными условиями или форс-мажорными обстоятельствами.
Важно помнить и другое, что не все авиакомпании сообщают своим пассажирам о таких возможностях, поэтому, будет намного лучше, если вы будете проверять ваши возможности претендовать на компенсацию через специальные сервисы, где вы сможете задать параметры своего перелета и получите предварительную оценку – можете ли вы претендовать на компенсацию, а также увидите предварительную калькуляцию, какого размера компенсация вам полагается.